㈜에이아이소울 (이하 “회사”)는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

1. 수집 항목

회사는 회원가입, 주문/배송, 고객상담, 서비스 제공 등을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

구분	수집 항목
필수정보	이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 로그인ID, 비밀번호
선택정보	생년월일, 성별, 수령지명, 마케팅 수신 동의 여부 등
자동 수집 정보	접속IP, 쿠키, 접속기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록 등

2. 수집 방법

-홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
- 고객센터 문의 및 이벤트 응모
- 자동 수집 장치(쿠키 등)를 통한 정보 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.
- 회원 가입 및 관리
- 상품 주문 및 배송, 결제처리
- 고객문의 응대 및 민원 처리
- 맞춤형 서비스 제공 및 마케팅 활용 (회원 동의 시)
- 법령 및 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 회원의 개인정보를 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
2. 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관할 수 있습니다.

항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약철회 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화공급 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리	전자상거래법	3년
접속 로그 및 통신기록	통신비밀보호법	3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 회원이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령에 의해 제공이 요구되는 경우 (예: 수사기관의 요청 등)

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

수탁업체	위탁 내용	보유 및 이용 기간
롯데로지틱스, CJ대한통운, 카카오모빌리티	상품 배송 업무	배송 완료 후 3개월
갤럭시아머니트리, 한국조폐공사, 코나아이, 코리아결제시스템	결제처리 (신용카드, 계좌이체 등)	관련 법령 기준에 따름

제6조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
개인정보의 오류에 대한 정정 요청 시, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보는 사용되지 않습니다.

제7조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 **쿠키(Cookie)**를 사용합니다.
2. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되며, 회사는 이를 통해 방문 기록, 접속 시간 등을 확인할 수 있습니다.
3. 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단 선택

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치)

- 회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 암호화 저장 (비밀번호 등)
- 해킹 방지를 위한 보안 솔루션 적용 및 주기적 점검
- 개인정보 처리 직원 최소화 및 접근권한 관리
- 정기적인 보안교육 및 내부 감사 시행

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호에 대한 책임을 명확히 하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

구분	정보
개인정보 보호책임자	김영일

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

본 방침은 법령 및 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 사전 공지합니다.
변경 시점: 게시일로부터 7일 후 또는 명시된 시행일

[시행일자]: 2025년 7월 1일
[최종변경일자]: 2025년 7월 1일